Oi, é o seguinte primeiramente você deve abrir o MSN e tentar entrar, se caso não conseguir aparecerá uma opção "Soluções de Problemas" , clique nela, ela examinará seu computador e caso ocorrer de ter algo impedindo o MSN de entrar vai aparecer um sinal de aleta tipo um triangulo amarelo...
Depois clique em Reparar, se de tudo não der certo, poste aqui de novo qual foi o erro, e o número dele, desse modo fica muito mais fácil ;D