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Confirmação de recebimento email

Abril 2015


A comunicação comercial e pessoal através de e-email se torna cada vez mais importante e, em alguns casos, fundamental para o sucesso de alguns negócios. Uma vez que você clicou no botão enviar sua mensagem pode andar pelos quatro cantos do mundo, indo de servidor em servidor até chegar na caixa postal do destinatário.

Acontece que, às vezes, as mensagens parecem gostar de algum servidor no meio do caminho e resolvem ficar por lá, nunca chegando ao seu destino final. Você não recebe mensagem de erro, a pessoa não recebe a mensagem e aí resultados imprevisíveis podem acontecer. Negócios e amores perdidos são algumas das conseqüências mais imediatas. Para tentar minimizar os efeitos de um email perdido você pode fazer uso de alguns recursos que os principais programas de email possuem e que é a solicitação de recibos ou confirmação.de recebimento. Veja só como configurar esses recibos.

Outlook

Você pode configura para que todas as mensagens enviadas requisitem um recibo ou apenas uma mensagem específica. Para configura todas as mensagens clique menu Ferramentas, clique em Opções e em Opções de email.. Em seguida clique em Opções de controle. Marque a caixa de seleção Confirmação de leitura ou Confirmação de entrega.

Considere que configurar todas as mensagens pode torna-lo um chato para aquelas pessoas que você envia muitos emails.
Para confirmar o recebimento de uma mensagem específica. Na mensagem, clique em Opções. Em Opções de votação e controle, marque a caixa de seleção Solicitar confirmação de entrega para esta mensagem ou Solicitar confirmação de leitura para esta mensagem.

Outlook Express
Para solicitar uma confirmação de mensagens individuais
No menu Ferramentas da nova janela de mensagens, clique em Solicitar confirmação de leitura.
Para solicitar uma confirmação de todas as mensagens clique no menu Ferramentas, clique em Opções e na guia Confirmações, marque a caixa de seleção Solicitar confirmação de leitura para todas as mensagens enviadas.

Mozzila Mail
Clique no menu Edit e selecione Preferences. Na caixa de diálogo clique sobre o item Return Receipts no painel Categories. No painel da esquerda você pode marcar o item When sending messages, always request a return receipt para que todas as mensagen enviadas por você solicitem um recibo de recebimento.

Um programa freeware chamado MailInfo e que pode ser obtido no site http://www.programurl.com/mailinfo.htm se propõe a fazer essa tarefa. Ele cria uma nova pasta no Outlook onde os recibos de recebimento e leitura são atualizados. Esse programa funciona apenas com Outlook.

Lembre-se, porém, de que os destinatários da mensagem podem optar por não enviar confirmações de leitura, mesmo quando solicitados.
Para uma leitura offline, é possível baixar gratuitamente este artigo no formato PDF:
Confirmacao-de-recebimento-email.pdf

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Publicado por jujuerica.
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