Para quem usa dois números de celular - profissional e pessoal - poder ter dois mensageiros, inclusive com especificidades adaptadas a cada uso, é perfeito.
WhatsApp Business é a versão comercial do app de mensagens. Indicado para empresas de qualquer tamanho, o app funciona como uma excelente ferramenta de comunicação, contando com recursos especiais, como mensagens automáticas, uso de telefone fixo e estatísticas de interação.
Mensagens automáticas: o WhatsApp possui diversas funcionalidades exclusivas e não disponíveis na versão convencional do app. Uma delas é a possibilidade de enviar mensagens automáticas aos contatos quando eles enviam uma mensagem. Assim, sua comunicação se torna mais ágil e o público percebe que o WhatsApp é uma linha de comunicação importante com a empresa.
Uso de linha de telefone fixo: WhatsApp Business permite que você acesse duas contas - seu WhatsApp pessoal e profissional - em um mesmo aparelho. Porém, os números de telefone devem ser diferentes. Para evitar que você contrate uma nova linha de celular, o WhatsApp permite que você use uma linha de telefone fixo. O aparelho também poderá receber ligações direto pelo app.
Estatísticas de uso: para usuários da versão Business, o WhatsApp oferece uma análise estatística bastante completa das interações no aplicativo. É possível saber quantas mensagens foram trocadas, quantas foram lidas e muito mais. Assim, você conseguirá medir o sucesso de suas campanhas via WhatsApp e como o público responde aos seus contatos na plataforma.
Catálogo: o WhatsApp Business conta com a função Catálogo. Nela, a empresa pode inserir todo o seu portfólio de produtos, seja o cardápio de um restaurante ou os itens à venda em uma loja, por exemplo. Dessa maneira, em muitos casos o cliente já entra em contato sabendo o que deseja, agilizando a conversa e aumentando receitas.
Como funciona o WhatsApp Business?
O WhatsApp Business funciona de maneira exatamente igual à versão convencional do aplicativo, apenas com a adição de alguns recursos voltados especificamente para a operação e a comunicação das empresas. Assim, a interface é idêntica ao WhatsApp e qualquer pessoa familiarizada com o app de mensagens conseguirá utilizar o Business para desenvolver a comunicação do seu negócio.
Qual a diferença do WhatsApp para o WhatsApp Business?
Como dito acima, a interface dos dois apps é exatamente a mesma. As diferenças ficam por conta dos recursos exclusivos da versão Business, como mensagens automáticas e catálogo de informações. Também vale destacar que não é possível usar o WhatsApp Business na versão tradicional do aplicativo, sendo necessário baixar um novo programa.
Tem como usar o WhatsApp Business no PC?
Sim, o WhatsApp Web está disponível tanto para a versão convencional quanto no WhatsApp Business. Para isso, o procedimento é o mesmo. Acesse a página do WhatsApp Web e você verá um QR Code na tela. Agora, no aplicativo do celular, toque em Menu (ícone de três pontinhos) > Dispositivos conectados. Aponte a câmera para o QR Code e o aplicativo será espelhado na tela do PC.
Requisitos do sistema
Sistema operacional: Android 4.1 ou superior.
Espaço de armazenamento: 34 MB.
Outros sistemas
WhatsApp Business também está disponível para iOS.
