O que é um e-mail ?

É um dos serviços mais utilizados da Internet, que permite enviar mensagens sob a forma de ficheiro texto. A Academia francesa encontrou-lhe o nome “de mel” enquanto os canadianos (mais imaginativos geralmente) adoptaram o bonito apelido “de courriel”.

É necessário, para utilizar o correio electrónico, ter um acesso à Internet bem como uma conta num servidor de serviço de mensagens (POP3 para post Serviço Protocol que se poderia traduzir como “Protocolo de escritório de posto”) que pode assemelhar-se a uma caixa de correio na qual põe o correio que envia. Para evitar que todos possam ver o seu correio, este é protegido por um nome de utilizador chamado login e uma palavra-passe (senha).

O seu endereço electrónico é por conseguinte uma mistura de todos os dados, escreve-se sob a forma:
login@serveur.pop (por exemplo “jean-francois.pillou@kioskea.net” - literalmente “Jean-François PILLOU em kioskea.net” ). O sinal “@” cujo nome científico inglês é “arroba”, pronuncia-se “at” no caso de um endereço de correio electrónico.

Como é que o computador sabe para onde enviar a mensagem?

O princípio de funcionamento do correio electrónico é o da comunicação assíncrona, ou seja, em nome de domínio do servidor POP é associado um endereço IP (que corresponde em certa medida ao endereço do destinatário que escreve no envelope sob a forma nome - nome - n° - rua- cidade - país). O caminho que seguirá o correio será o que escolherão os routers.

O que se pode enviar?

Qualquer ficheiro pode ser enviado por enviar por correio electrónico (texto, imagens, relações URL, vídeos), será necessário contudo velar por que o servidor não tenha uma limitação corta para o correio (certos servidores não aceitam as mensagens que fazem vários Mo).

Utilização do correio

Quando abre o seu programa de serviço de mensagens (aquele com o qual consulta as suas mensagens) diversas janelas (ou caixas… de acordo com o seu software) aparecem (o seu nome varia de um software para o outro):

• Entrada, Caixa de recepção (dentro, Incoming): é aqui que o seu correio chega
• Elementos enviados, Caixa de envio (Out, sent): são as cópias das mensagens que enviou
• Suprimidos, Caixote de lixo (Deleted, Trash): trata-se do caixote de lixo, ou seja, restos de ficheiros suprimidos
• Dossiers (Folders): são dossiers onde pode classificar as suas mensagens

Eis significado dos campos a preencher quando envia um mail :

• De (From): é o seu endereço electrónico, a maior parte do tempo não terá de preencher este campo porque é definido geralmente pelo cliente de serviço de mensagens de acordo com as suas preferências
• A (To): este campo corresponde ao endereço electrónico do destinatário
• Objecto (Subject): trata-se do título que o seu destinatário verá quando quiser ler o correio
• Cc (Cópia Carbono): isto permite enviar um mail a numerosas pessoas escrevendo os seus endereços respectivos separados por vírgulas
• Bcc (Blind Carbon Copy, Cópia Carbono Invisível, notada Cci, às vezes Cópia escondida): trata-se de uma simples Cópia Carbono com a diferença de que o destinatário não vê na rubrica a lista das pessoas em cópia escondida
• Mensagem : é o corpo do vosso correio

A função Cópia Carbono permite pôr em cópia pessoas não referidas directamente pela mensagem e que deseja informar sobre o conteúdo da mensagem ou o facto mesmo de ter enviado o correio (x) ao destinatário (s).

A função Cópia Carbono Invisível permite pôr em cópia pessoas sem os destinatários vejam quem recebeu uma cópia. É recomendado geralmente aquando do envio de mail a numerosas pessoas, a fim de evitar que um dos destinatários responda a todos ou constitua uma lista de endereços.

As outras funções do serviço de mensagens são nomeadamente:

• Anexo, Peças em anexo (Attached Files, Attachments): pode “unir” um ficheiro ao seu correio escrevendo o endereço absoluto do seu lugar
• Assinatura : se o seu software o permitir, pode definir uma assinatura, ou seja, algumas linhas de texto que serão acrescentadas no fim do mail

Que fazer de uma mensagem

As operações nos mails são múltiplas :

• Novo (New): escrever uma nova mensagem
• Suprimir (Erase, Delete, Remove): apagar uma mensagem
• Armazenar, arquivar (Estore, Apoio): copia uma mensagem para um lugar mais seguro…
• Imprimir (Print): imprime uma mensagem
• Responder (Reply): envia uma mensagem de resposta ao remetente (incluindo às vezes a sua própria mensagem no corpo do documento, com cada linha precedida do sinal “>” e “Re: ” acompanhamento do seu assunto à maneira de título para mostrar que se trata de uma resposta). O botão Responder a todos (em inglês Reply All) permite enviar uma resposta ao remetente bem como a todos os outros destinatários.
• Fazer seguir (Forward): encaminhar a mensagem para alguém indicando que a mensagem provém de si. O assunto é precedido geralmente de Fwd: para indicar que se trata de uma mensagem encaminhada.
• Rediriger, transmitir, encaminhar (Redirect, transmit): reenvia a mensagem a alguém indicando a proveniência da mensagem. O assunto é precedido geralmente de Tr: para indicar que se trata de uma mensagem que se transmitiu.

Observações relativas à utilização do correio electrónico

A fim de fazer um bom uso do correio electrónico, as práticas seguintes são recomendadas :

• registar regularmente as mensagens no disco duro
• suprimir regularmente os ficheiros que ocupam inutilmente o servidor
• respeitar a netiqueta
• não enviar publicidade
• recordar no corpo da mensagem as principais linhas da mensagem à qual responde
• evitar trazer a mensagem em totalidade
• utilizar os smiley