Não consigo acessar a internet mesmo conectado na redeResolvido

Question

Então, uso Windows 7 e  meu note não está mais conectando na internet, ele conecta no wi fi e diz que tem acesso a internet, porém, quando abro o navegador nenhuma página abre pq mostra que não estou conectada. Uso o mesmo roteador em outro computador e no celular, tudo funciona normalmente. Tentei conectar no modo de segurança e também não deu certo. O diagnóstico da rede não soluciona o problema. Como ele não conecta na internet não consigo nenhum suporte online. Programas como skype, Google drive, avg também não conectam. No início até consegui acessar a internet usando o internet explorer (64bits) mas depois também parou de funcionar. Também não acessa a internet usando outra wi fi. E agora, alguém tem uma idéia do que ta acontecendo?

ninha25 · Accepted Answer

Olá,

Você já tentou conectar o roteador ao computador com o cabo Ethernet? Teste e veja se no notebook a internet se conecta. Se afirmativo, o problema é com o Wi-Fi. Se ele estiver ativado e o driver da rede estiver atualizado, verifique a hora e a data. Se não estiverem corretas a internet não funciona. Se depois de tudo o que já tentou e mais estas sugestões testadas, não resolver o problema deve ser um problema técnico com do dispositivo do Wi-Fi no notebook, só um técnico poderá resolver.

aaafelix · Answer

Painel de controle, gerenciador de dispositivos, procure por drivers marcados com o sinal de exclamação (!) e os atualize. Caso seu pc estava funcionando normalmente e você tenha certeza de não ter desinstalado ou desativado algum driver, faça uma restauração do sistema com data anterior ao problema.
aaafelix

Elainemahel · Answer

Estou usando o Windows 10  e desde  dia 20 05 nao consigo acessar internet.. abro o gerenciador  wi fi  minha  rede estas la  no primeiro momento aparece  como  ha   conexoes disponiveis ai quando  conecto vem  a mensagem  que a conexão é segura, mas  não ha internet. 
Nesse mesmo dia, meu computador   reiniciou sozinho umas  3  vezes.. e surgiu entao na tela uma  mensagem   de uma erro :  C:|WINDOWS\SYSTEM32\dhcpcsvc6.DLL  NÇAO FOI PROJETADO PARA SER EXECUTADO NO WINDOWS OU CONTEM ERRO,,,,   PEDE PARA TENTAR INSTALAR O PROGRAMA NOVAMENTE   e da uma mensagem de erro  STATUS  0xc000012f .    Preciso muito de  orientação e ajuda, sou leiga, estou desempregada  e atualmente  uso meu notebook para pequenos trabalhos em pesquisas.
Grata

aaafelix · Answer

Copiei do site da Microsoft, espero que te ajude.

"Desfazendo atualização e voltando para o Windows 7 ou o Windows 8.1
Aplica-se ao Windows 10

Se a atualização para o Windows 10 ocorreu há menos de um mês, você pode desfazer a atualização e voltar para sua versão anterior do Windows acessando Configurações > Atualização e segurança > Recuperação  e selecionando Desfazer atualização e voltar para o Windows 7 ou Desfazer atualização e voltar para o Windows 8.1. Isso não afetará seus arquivos pessoais, mas removerá todos os aplicativos instalados após a atualização para o Windows 10. Saiba mais.

Se já se passou mais de um mês, essa opção não estará disponível em Configurações e você precisará usar uma opção de recuperação diferente."
aaafelix

edgarguithub · Answer

Boa tarde!
no meu notebook, a mensagem de erro menciona "Befmucne.dll". Como corrigir? Não encontro menção a essa extensão em lugar algum

Não consigo acessar a internet mesmo conectado na rede

5 Respostas

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