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Não consigo atualizar o navegador nem instalar antivirus

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cleide carvalho dos santos Posts 1 Data de inscrição quinta 5 de dezembro de 2013 Status Membro Última visita 5 de dezembro de 2013 - 5 dez 2013 às 21:49
 Perfil bloqueado - 6 dez 2013 às 09:39
Boa noite, estou com meu computador em estado de pane, ficou parado por quase um ano e agora que coloquei para funcionar não consigo de forma alguma atualizar o navegador nem instalar antivirus, estou tentando baixar o avast e não consigo de forma alguma. O que devo fazer, não tenho praticamente nenhuma experiencia e estou ficando perdida,como resolver isto?

1 Respostas

Resposta 1 / 1
Perfil bloqueado
6 dez 2013 às 09:39
Ola

Antes de mais nada desinstale todos os seus programas, MENOS O NAVEGADOR, limpe o computador e depois instale tudo de novo a começar pelo antivírus.
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