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Meu computador nao entra na internet pela NET

Juliana
Bom dia,
Gostaria que aguem me ajudasse com meu problema. Meu computador nao entra na internet pela net, mas entra normalmente com o speedy. Ja foram dois assistentes tecnicos na minha casa para ver e disseram que o sistema net esta normal. Sera alguma configuração da minha placa de rede? ou sera erro tecnico de sinal da net mesmo ?
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