Tb estava com o mesmo problema. Procurando ajuda, encontrei esse fórum e a dica da Maristela solucionou o meu problema. Só vou complementar o caminho que a Maristela indicou, pois tive um pouco de dificuldade para achá-lo.
'Iniciar' - 'Executar' (caso não haja essa opção - pelo menos no Vista Home, não achei -, utilize o campo para realizar pesquisa, onde há o ícone de uma lupa) - Digite 'MSconfig' - Escolha a aba 'Ferramentas' - Escolha a ferramenta 'Opções da Internet' - clique no comando 'Iniciar' - Faça a alteração para tela em branco - clique em Ok na janela de Opções da Internet - clique em Ok na janela do MSconfig.
É isso.
Obrigada pela ajuda, Maristela. Valeu mesmo!