[MSN] Erro de conexão (80048820)

última modificação em 15 de Setembro de 2009 às 17:37 por pintuda
Publicado por pintuda

Erro 80048820


Antes de qualquer modificação em seu sistema, verifique o estado dos servidores MSN Messenger, para saber se o problema não vem de lá :
http://messenger.msn.com/Status.aspx?mkt=pt-br

Pode tratar-se também de um problema nos servidores de autenticação do MSN Messenger. Para sabê-lo,
  • Tente conectar-se ao endereço abaixo e clique em "Execute Web Messenger": http://webmessenger.msn.com/?mkt=pt-br
  • Se a página exibe "Service Unavailable", isto significa que o problema vem dos servidores da Microsoft !


Aqui vão algumas sugestões, a serem verificadas e experimentadas para remediar o erro 0x80048820 :



1. Definir a data correta no computador

  • Clicar no relógio
  • Verificar se a data e a hora estão bem definidas.

2. Certificar-se de que os dados de identificação sejam bem digitados


Certificar-se de que o login e a senha sejam digitados corretamente (Maiúsculo ou minúsculo), desde que não estejam registrados.

3. Tentar mudar a senha


https://account.live.com/HelpCentral.aspx?mkt=pt-br e tentar uma conexão ao serviço MSN.

4. Verificar as configurações do firewall


Se um firewall estiver instalado (como o ZoneAlarm, Norton Internet Security, etc.), é possível que o Messenger não tenha direitos suficientes para ter acesso à Internet, principalmente se uma atualização do MSN foi feita recentemente. Neste caso, acrescentar o MSN Messenger à lista de programas que têm a permissão para acessar à internet.

5. Esvaziar o cache do Internet Explorer


Esvaziar o cache do Internet Explorer (IE) e excluír os cookies
  • Abrir Internet Explorer, clicar no menu "Ferramentas", e "Opções Internet",
  • Clicar em "Excluír os arquivos",
  • Clicar em " Excluír os cookies".

6. Reinicializar as configurações proxy do MSN Messenger

  • No menu Ferramentas, clicar em Opções.
  • Selecionar a guia Conexão e, clicar em Configurações avançadas.
  • Reinicializar os campos com os valores corretos para sua conexão.
  • Validar para salvar as modificações.

7. Verificar as configurações do navegador Internet

  • Abra Internet Explorer,
  • Clique no menu "Ferramentas" e, "Opções Internet" ; em seguida, clique em "Avançado", desça até a seção "Segurança" e certifique-se de que a opção "Verifique a revocação dos certificados" não foi selecionada.
  • Certifique-se de que as opções "SSL 2.0" e "SSL 3.0" foram selecionadas e clique em OK.

8. Reestabelecer os backups da DLL no registro do sistema

  • Clique em "Iniciar" , "Executar" e digite os seguintes comandos : 

regsvr32 softpub.dll
regsvr32 wintrust.dll 
regsvr32 initpki.dll
  • Clique em OK para validar as modificações.

Fontes



Artigo original publicado por Jeff
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