Fazer uma newsletter

Uma newsletter é um boletim informativo, enviado por e-mail aos assinantes, periodicamente. Composta de texto, ilustratções, links para o seu site, seu conteúdo pode ser uma seleção de produtos, uma notícia sobre a sua empresa. A newsletter é um ótimo meio para manter os clientes.

Três boas razões para enviar uma newsletter :

• informar seus clientes sobre a empresa
• manter contato regular com os clientes
• aumentar o tráfego para o seu site, incentivando os assinantes a visitá-lo

Instruções de uso para criar e enviar uma newsletter :

1. Escolher um serviço de envio

Enviar uma newsletter, por intermédio de um endereço e-mail tradicional, é impossível quando o número de assinantes é importante. Por isso, é aconselhável usar um serviço de envio de correio.

Para os primeiros envios, você pode escolher soluções grátis :
IQMail, LinksWS, Envio de mala direta por e-mail.
Basta criar uma conta, importar sua lista de contatos, sua newsletter e enviar.

Para envios importantes e acesso a mais opções (modelos de newsletters, estatísticas), escolha uma solução paga :
Modelos de Newsletters,
Newsletters PRO
Constant Contact,
Etarget Emailing,
Envio de e-mails em massa,
Envio de e-mails.

2. Criar o modelo da newsletter

Primeira etapa : escolher o formato da newsletter. No formato texto, a newsletter parece com um e-mail tradicional. No formato html, as newsletters têm uma aparência mais atraente, com imagens, links, texto formatado (cor, negrito, itálico,...) com possibilidade de lembrar o gráfico do seu site internet.

Certos serviços de envio propõem os « templates », modelos, prontos para o uso. Um template é um modelo de página que pode ser reutilizado em cada newsletter, na qual basta apenas inserir o seu texto e conteúdo. Seu template pode ser apenas uma página com o seu logotipo e algumas imagens.
Para você mesmo criar um modelo de página mais sofisticado, são precisos softwares. Alguns são gratuitos (NVU, software gratuito do Mozilla) e outros, pagos (Dreamweaver).

A saber
Não “copiar/colar” seu texto de um documento Word para o editor html. Por que você corre o risco de ver aparecer caracteres indesejáveis do tipo “ é膔. Copiar o texto a partir de um editor de textos, como note-pad (bloco de notes).

3. Criar o conteúdo da newsletter

Objeto da mensagem : curto e vendável

Evitar títulos do tipo, « newsletter n°5 » ou « newsletter da Empresa Tal ». Escolha um título que resuma o conteúdo de sua newsletter e leve o leitor a lê-la. Por exemplo : « 10 dicas para aumentar sua produtividade », « Ganhe 100 € », « concurso gratuito », « custos de inscrição grátis », etc

Conteúdo : chave do sucesso da newsletter

O interesse por uma newsletter é, em geral, bem limitado, já que o número de e-mails informativos e publicitários recebidos diariamente pelos internautas é bem significativo.

Conselhos :
Estruturar a newsletter com títulos e subtítulos informativos. Prefira textos curtos para uma leitura rápida e agradável. Enriqueça seus artigos com links que enviarão o internauta ao seu site, caso ele precise de mais informações.

Ideias de temas :

• Informações sobre seus produtos e sua empresa
• Notícias
• Promoções
• Conselhos e dicas sobre seu setor

Ilustrações

Alguns serviços de envio propõem hospedar suas imagens. Se não for o caso do seu e, para que uma imagem apareça na newsletter recebida pelo destinatário, ela deve estar presente, ou no seu site web, ou num outro site.

Para inserir uma imagem na sua newsletter, você deve indicar o url (endereço) desta imagem. Por exemplo, para inserir o logotipo CCM, que aparece na parte superior da página do site, em sua newsletter, clique com o lado direito do mouse no logotipo e “copie o atalho” do endereço.
http://www.commentcamarche.net/img/logo.png e cole-o em seu editor html.

Não adicionar muitas imagens para que a sua newsletter não seja jogada no lixo imediatamente por causa de muita demora no download. Também propor aos internautas a recepção de sua newsletter no formato texto.

4. Envio da newsletter e acompanhamento das recepções

A quem enviar a newsletter ?

Aos clientes, compradores, sócios.
Ems eu site internet, adicionar uma rubrica « cadastrar-se à newsletter » onde os internautas poderão deixar seus endereços e-mail.

Como aumentar o número de inscrições ?

Incentivar a inscripção dee novos internautas, adicionando, por exemplo, no final do boletim, um link « enviar para um amigo ».

Comunicar na sua newsletter : lembrando sua existência em seus e-mails, em suas notas fiscais, colocando antigos exemplares online no seu site.

Como evitar que sua newsletter seja considerada como um spam ?

Não envie sua newsletter a destinatários sem que eles estejam de acordo e, evite também mandar, e-mails longos a partir do seu endereço e-mail.

Quanto ao conteúdo dela, evitar palavras usadas pelos spammers (maiúsculas, pontos de exclamação) e fazê-la em html, o mais simples possível (sem scripts, pas trop de poucas folhas CSS).

Veja neste artigo o que diz a lei brasileira sobre o spam

5. Obrigações legais

Permitir o internauta de cancelar sua inscrição

Você é obrigado a adicionar um link no seu boletim informativo, geralmente na parte inferior da página, que permita que o internauta cancele sua inscrição.


Você também pode mandar um e-mail de boas vindas aos novos internautas assinantes da sua newsletter para confimar sua inscrição e explicar o processo de cancelamento.

Artigo original publicado por RégisG