Se você obtém uma tela azul com a seguinte mensagem :
Desative ou desinstale todos os utilitários anti vírus, desfragmentação de disco rígido ou de backup.
Verifique a configuração de seu disco rígido, bem como a atualização dos pilotos. Executar CHKDSK/F para verificar a presença de se existe problemas no DD, depois reinicie seu computador.
Se você conseguir chegar ao seu Desktop
- Verifique se você não instalou dois anti vírus, se for o caso desinstale um.
- Se você acabou de instalar um software antes do problema, desinstale-o.
- Verifique que seu computador não esteja infestado buscando ajuda em algum fórum, ou passe um antivírus online.
- Se necessário busque ajuda no fórum.
Se o computador não arrancar mais
Modo de segurança
Inicie seu PC em
modo de segurança, com internet :
- Verifique que você não tenha dois anti vírus instalados, se for o caso desinstale um deles
- se você acabou de instalar um software antes do problema, desinstale-o.
- Verifique que seu computador não esteja infestado e passe um antivírus online
- Se o problema persiste você pode tentar restaurar o computador em uma data anterior ao problema servindo-se destes links :
- Restauração sistema no Windows XP (Kioskea)
Windows Vista :
Windows 7 :
Modo de segurança não funcional
Se o
modo de segurança não funcionar:
Reparar a partir de um CD de Windows ou uma chave USB que contenha Windows
Para tanto veja os seguintes links :
Windows XP :
Windows Vista :
Windows 7 :
Reparar a instalação do Windows 7
Reparar a partir de um disquete de arranque
(não é possível no Windows Vista e Windows 7)
Para utilizar um
disquete de arranque, é preciso iniciar o computador a partir do disquete no
BIOS. Para tanto coloque o floppy/disquete na primeira posição e não CD.
Atenção : pode acontecer que o teclado seja provisoriamente configurado para as línguas inglesas. Para verificar, pressione a tecla a. se um q aparece, é o caso. Apague esta letra com a tecla voltar a trás.
- Digite chkdsk c: /F (espaço entre c: e /F)
- Depois pressione Entre.
Observe : se a tecla no momento do teste está em inglês :
Taper
chkdsk cM !F (espaço entre M e !)
Maiores informações aqui :
Utilizar o console de reparação no Vista/7
- Se seu sistema operacional for Vista, baixe o console de reparação para Vista.
- Se for Windows 7, baixe aquela para o 7.
- O console obtido está em inglês, mas pode muito bem ser utilizado no Vista ou no 7 em francês.
- Veja aqui: http://www.vista-xp.fr/forum/topic1474.html em francês
Outros métodos
Se apesar dos métodos precedentes Windows não arrancar nem mesmo em modo de segurança e que você não consegue desinstalar o último softwares instalado, verifique a presença de infecções...
Veja este link que lhe dá todos os métodos para tentar remediar este problema (utilização de um live CD Linux ou uma chave USB que contem um vírus...):
Windows não inicia mais, o que fazer
Por exemplo a partir de um CD Toutou linux, você poderá suprimir os softwares suspeitos, desinstalar os softwares recentemente instalados, seu antivírus... depois tentar reiniciar o PC (em modo de segurança se necessário)
Rq: mesmo que você não consiga chegar ao Desktop com este método, verifique se você ainda não conseguir acessar Windows com o modo de segurança para poder fazer o que esta indicado aqui acima, antes de chegar na formatação do disco !
Outro link
Tela azul (Windows)
Tradução feita por Ana spadari
A ver igualmente
Comunidade de assistência e de conselho.
Artigo original publicado por
jlpjlp. Tradução feita por
ninha25.
