Como resolver problemas de conexão à internet
A falta de conexão à internet pode ter inúmeras causas. Veja como diagnosticar o problema antes de ligar para a assistência técnica.
Quando não há conexão à internet, é preciso tentar descobrir a causa e fazxer alguns testes antes de entrar em contato com a operadora. A seguir, veja as principais causas da ausência de internet.
Qualidade da linha
A desconexão pode estar ligada a um cabo telefônico ou a uma conexão de má qualidade. Em geral, é o que acontece quando se usam extensões telefônicas.
Aliás, historicamente, várias linhas telefônicas são dotadas de um condensador. Este, perturba o uso da linha telefônica na ADSL. Sendo assim, é melhor saber se a linha possui tal condensador e, se for o caso excluí-lo.
Falta de conexão Wi-Fi
Em geral, quando não há conexão Wi-Fi, as falhas acontecem no roteador ou modem, ou ambos. Se isso acontecer, a solução mais indicada é desligar o plugue da tomada do modem e do roteador da tomada, esperando 30 segundos para ligá-los novamente.
Porta USB
A maior parte dos problemas de desconexão é causada por um modem ADSL conectado em uma porta USB. Apresentado como a opção padrão, trata-se, geralmente, de uma péssima ideia, já que a porta USB não foi concebida para ser usada com cabos muito compridos, nem materiais necessitando uma alimentação elétrica importante.
Placa Ethernet
Se a falta de conexão no modem ADSL conectado em Ethernet continuar, o problema pode vir:
- da má qualidade do cabo Ethernet
- do comprimento excessivo do cabo Ethernet (ele pode passar de algumas dezenas de metros, facilmente)
- dos drivers da placa Ethernet e, neste caso, basta baixar e instalar a última versão dos drivers.
Foto: © Dan Nelson - Unsplash
Assine nossa newsletter!
