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Kioskea, o fórum 2.0

Abril 2015





Fórum 2.0: o que devemos saber!



Contexto


Hoje em dia, quando temos um problema técnico ou uma questão sobre computadores, telefones ou outros a fins, buscamos uma solução ou uma resposta usando Google (ou outro Motor de Busca). Na maioria das vezes, os resultados dos motores de busca encaminham para os fóruns.

Segundo Médiamétrie (fevereiro 2010), um internauta entre 4 consulta fóruns.

Infelizmente a interface dos fóruns não evoluiu muito nestes 10 últimos anos. Na sua grande maioria a interface apresenta uma sucessão de perguntas e respostas, que podem abranger até 23 páginas. Resumindo, encontrar algo é como procurar uma agulha num palheiro, na esperança de encontrar a resposta certa.

Você começa a ler e você pensa consigo mesmo "é muito demorado...". Na verdade, as cinco primeiras mensagens são as do autor, que aparecem como, "informações gerais adicionais" e mensagens destinadas a incrementar o assunto na lista, comumente chamadas "up"! Em seguida, vêm as primeiras respostas: os usuários da Internet que têm o mesmo problema e que exclamam "eu também tenho o mesmo problema", ou "Ajude-me, help", depois vêm as dos "contribuintes "e outros membros que vem acudir aqueles que não sabem muito bem colocar seu problema, para entender melhor e poder ajudar: ajeitando o título, redirecionando para a rubrica correta, suprimindo aberrações e degenerações, assinalando como resolvida ou fechando em escritura, e respondendo.

Você entendeu não é? É uma anarquia! A solução encontra-se misturada no meio de 300 mensagens e você deve procurar o fio da discussão, com a ambição de encontrar as mensagens mais relevantes que poderão resolver seu problema: Missão quase que impossível!

Uma interface repensada


Por esta razão e partir disto, o novo fórum Kioskea foi pensado para reduzir o ' ruído ' deixando a interface mais clara, mais objetiva e muito mais acessível.

Consideramos que a interface deveria:
  • Proporcionar uma lógica de classificação de mensagens: as mensagens mais relevantes, e que tem o maior numero de votos, são aquelas colocadas em primeiro lugar, realçadas por uma bonita borda verde! Mensagens menos relevante, imprecisas ou inadequadas são, agora, colocadas bem no final.
  • Separar as respostas úteis daquelas que tem com única finalidade de enquadrar melhor o problema.
  • Resumir a interface para tornar a navegação mais fácil.
  • Destacar as ferramentas básicas. Como o sistema de votação que, está na base desta interface e, vai permitir a você encontrar "A famosa mensagem", aquela que está buscando. E, isto, sempre com o objetivo de oferecer uma ergonomia que, mesmo que ainda não alcance inteiramente, se aproxima da ideal.
  • Tornar a conversa mais coerente: sistema de identificação mais eficaz : « quem » fala com « quem ».
  • Permitir editar a qualquer momento suas mensagens

Fórum


Por que as mensagens piscam com a cor laranja? A mensagem que pisca é a mensagem apontada pelo link.

Exemplo: Se o link é # 3 A mensagem n° 3 piscará com a cor laranja na abertura da página. O que é uma vantagem para identificar diretamente a última mensagem.

Por que algumas mensagens são amarelas (ou amarelo degradê)? As mensagens em amarelo são as suas. Isso permite uma melhor análise da conversa e a possibilidade de criar um link direcional.

O que significa "Permalink"?

"Permlink" é um sistema que permite identificar mais facilmente uma mensagem e, assim, gerar um link direcional para uma mensagem específica.

(Ele corresponde ao número de postagens na versão antiga).

Veja aqui:


Não consigo encontrar o botão denunciar, onde está?
Isso é normal, basta passar o mouse sobre a mensagem a indicar e um link "denunciar" aparecerá no canto superior direito.

Veja aqui


Como recuperar mensagens de alguém sem passar pelo seu perfil? Basta clicar sobre a data da redação da mensagem ao lado de seu pseudônimo. Essa função é reservada aos membros. Exemplo: 17 de março de 2010 às 23:42

Mas onde foi parar a lista dos fóruns?
Basta clicar no botão Fórum, em seguida, clique na guia "Lista de fóruns.
Veja aqui:
e aqui


O que é um comentário?
Um comentário permite a um membro ajudar uma pessoa a comentar uma mensagem para fazer uma pergunta ou postar uma mensagem qualquer que não constitui uma resposta em si mesma. Os comentários podem ser usados para responder a uma determinada mensagem.

Veja aqui:


Como acessar diretamente a última mensagem de um debate?
No cabeçalho da discussão, encontra-se o pseudônimo do autor original, à esquerda, e depois o último que postou. Basta clicar sobre o pseudônimo do último usuário que postou uma mensagem.
Veja aqui:


Como encontrar o recuo?
O recuo só é aplicável nos comentários (porque são respostas a mensagens já postadas). Este recuo é completamente diferente, pois está marcado de duas maneiras:
1. As setas que se situam acima das mensagens
2. O pseudônimo do membro a quem está endereçada a mensagem
Veja aqui:


Como encontrar uma triagem de mensagens cronológica, e não pela relevância ?
Basta clicar sobre a triagem por "Data" abaixo da questão. Você pode a qualquer momento encontrar a exibição por "relevância" clicando em "votação".

Veja aqui:

Veja igualmente


0 Guia de utilização do fórum Kioskea

Agradecimentos


Obrigado à Jeff (Webmaster chefe), Dam75 (dév PHP), meudah (CSS/HTML) e Julien (graphismo) bem como a todos os contribuintes pelas criticas e os retornos que permitiram de melhorar o fórum..
Para uma leitura offline, é possível baixar gratuitamente este artigo no formato PDF:
Kioskea-o-forum-2-0.pdf

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Artigo original publicado por Alexis-pires. Tradução feita por ninha25.
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