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Desinstalar Norton - Symantec

Abril 2015



Veja 2 métodos para remover a seqüência Norton corretamente. Saiba que também existem ferramentas que fazem um trabalho semelhante.

Se o produto symantec 2005 foi pré-instalado em versão OEM


Desinstalar outras versões


A primeira é para todo mundo

1. Para ou sair do programa no «Systray» (barra de tarefas, à direita, na parte inferior da sua tela).
Como os ícones do "Systray" representam os aplicativos que rodam em segundo plano em sua máquina, você deve ter um ícone com o "Norton": faça um «clique com o lado direito do mouse» no ícone => sair

2. Parar e desativar os serviços do Norton antivírus nos serviços
(Menu Iniciar => executar : services.msc – atenção, há muitos serviços)
Para encontrar os serviços do Norton antivírus, você pode conhecê-los através da ferramenta: msconfig

Veja o uso do msconfig aqui :
tutorial e dicas

Você conhecerá os serviços indo na guia "services" => Não mostrar o Windows Services
Depois de obter a lista, retorne à ferramenta “services.msc”

Veja como funciona:
aqui
ou aqui

A lista dos serviços a serem desativados deve ser esta:
  • SAVScan
  • Norton Unerase Protection
  • Symantec Event Manager
  • Symantec Network Drivers Service
  • Symantec Network roxy
  • Symantec Password Validation Service
  • Norton AntiVirus Auto Protect Service
  • Symantec Setting Manager
  • ScriptBlocking Service
  • SymWMI Service


E você deve parar cada serviço do Norton e, depois desativá-los, todos.

3.Verificar e deletar os processos no Gerenciador de tarefas (aperte as três teclas ao mesmo tempo: CTRL + ALT + DEL) do seu teclado
Veja como funciona o:
Gerenciador de tarefas

Processos a serem terminados:
  • SAVScan.exe
  • ccSetMgr.exe
  • SNDSrvc.exe
  • SPBBCSvc.exe
  • SBServ.exe
  • ccEvtMgr.exe
  • navapsvc.exe
  • NPFMntor.exe
  • symlcsvc.exe
  • ccApp.exe
  • ccProxy.exe
  • ccPwdSvc.exe
  • ccSetMgr.exe
  • SymWSC.exe



Pode ser que eles não estejam todos ativos em sua máquina, tudo depende da versão instalada.

4. Remova as entradas no MSCONFIG

Vá no menu « Iniciar » « executar : msconfig » =>remover as entradas na guia "arranque"
Remover todas as entradas do Norton, elas devem aparecer assim :
[ccApp] "C:Program FilesFichiers communsSymantec SharedccApp.exe"
[Symantec NetDriver Monitor] C:PROGRA~1SYMNET~1SNDMon.exe

Ao terminar estas operações, pare o seu computador para validar as alterações nos serviços e opções de inicialização.
Depois disso, reinicie sua máquina.

5. Desinstalação dos softwares da seqüência Norton.
Isto só pode ser feito se você tiver os poderes do "administrador" da máquina.
Então, vá para o "Menu Iniciar ">>>> Painel de Controle =>>> Adição / Remoção de Programas,
Localize: Norton antivirus => e clique em "Alterar" => em seguida, uma janela se abre e aí você clica em => "Desinstalar".
O computador pedirá para você reinicializar para fazer a limpeza, deixe-o fazê-lo.
Depois, repita a mesma operação para os outros programas da Symantec, que se chamam:
Live Reg et Live Updates

6. Remover os resíduos no disco rígido
Norton e Symantec deixam muitos traços em seu disco rígido, por isso, você terá que terminar o trabalho manualmente,

Ou seja, abrir o Explorer, ir na árvore do disco rígido C:
E buscar:
  • C:\Program Files\Symantec
  • C:\Program Files\Norton
  • C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec
  • C:\Documents And Settings\Votre compte\Application Data\Symantec
  • C:\Documents And Settings\All Users\Application Data\Symantec
  • C:\Documents And Settings\Administrateur\Application Data\Symantec


E clicar com o lado direito do mouse em cada pasta => Remover

Normalmente, agora, a seqüência Norton foi desinstalada corretamente.

7. Facultativo,
Executar o jv16 PowerTools para remover as chaves inválidas, mas existem muitos outros softwares que fazem a mesma coisa para limpar seu registro do sistema.
Pronto, seu sistema está pronto para a instalação de um novo antivírus.

Método rápido para experts.

1. Execute HijackThis
  • Defina todas as chaves do Norton,

exemplo :
O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - D:ProgramasNorton AntiVírus 2003NavShExt.dll
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - D:ProgramasNorton AntiVírus 2003NavShExt.dll
O4 - HKLM..Run: [ccApp] "C:Program FilesFichiers communsSymantec SharedccApp.exe"
O4 - HKLM..Run: [ccRegVfy] "C:Program FilesFichiers communsSymantec SharedccRegVfy.exe"
O4 - HKLM..Run: [SSC_UserPrompt] C:Program FilesFichiers communsSymantec SharedSecurity CenterUsrPrmpt.exe

etc..

removendo estas, você para os serviços
O23 - Service: Symantec Event Manager - Symantec Corporation - C:Program FilesFichiers communsSymantec SharedccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Password Validation Service - Symantec Corporation - C:Program FilesFichiers communsSymantec SharedccPwdSvc.exe
O23 - Service: Norton AntiVirus Auto Protect Service - Symantec Corporation - D:\Programmes\Norton AntiVirus 2003\navapsvc.exe
O23 - Service: ScriptBlocking Service - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
O23 - Service: SymWMI Service - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec\Shared\Security Center\SymWSC.exe

etc..
2. Sua máquina vai reinicializar, verifique os serviços para ver se eles foram desativados corretamente.
SAVScan
Norton Unerase Protection
Symantec Event Manager
Symantec Network Drivers Service
Symantec Network roxy
Symantec Password Validation Service
Norton AntiVirus Auto Protect Service
Symantec Setting Manager
ScriptBlocking Service
SymWMI Service
3. Desinstale os softwares: (veja mais acima)
4. Limpe os resíduos no disco rígido (veja mais acima)
5. Executar o JV16 PowerTools ou outro programa (veja mais acima)
6. Não se esqueça de instalar um novo antivírus!!

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Artigo original: http://forum.zebulon.fr/index.php?act=ST&f=38&t=57795

Ferramentas de desinstalação SYMANTEC:
Para uma leitura offline, é possível baixar gratuitamente este artigo no formato PDF:
Desinstalar-norton-symantec.pdf

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Artigo original publicado por Gouril. Tradução feita por pintuda.
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