Seu computador não está abrindo nem CD nem DVD?

Você pode tentar esta dica aqui.
Siga as instruções:

Vá ao painel de configuração > sistema > material > gestionario de periféricos > Controladores de audio, video e jogo Veja se o pito esta funcionando bem, senão atualize-os ou instale e desinstale-os.

Talvez resolva seu problema!!!

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