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Ausência de som no Windows

Fevereiro 2015



Muitos de vocês encontram este problema depois de uma formatação.
Veja esta manipulação, muito simples, que permitirá resolver este problema.
Atenção, é importante fazer tudo em ordem ! esta manipulação é destinada ao XP e ao Vista.
Se você bloquear, favor assinalar, em qual lugar no seu tema de origem, se você criou um tema sobre o forum.



Verifique a presença de controles áudio


Abra o gerenciador de periféricos :
  • Clique sobre Menu iniciar, fazer um clique direito sobre desktop, depois escolher Propriedades no menu que se abre .
  • Uma janela aparece, clique sobre Material depois Gerenciador de periféricos.

(Sob Vista clique sobre a bola azul abaixo à esquerda, clique direito sobre Computador, escolher Propriedades depois clicar sobre Gerenciador de periféricos no alto à esquerda)
  • Uma outra janela se abre com uma lista.

Os ? e os ! amarelos indicam um periférico mal instalado. No Vista / 7, um triângulo amarelo aparece diante do periférico mal instalado.


Se nenhum ponto de interrogação amarelo aparece, então verifique :
  • a conexão dos alto-falantes (plug jack conectado na tomada verde do computador, testemunho de tensão...),
  • O modo mudo de Windows (pequeno alto-falante na barra de tarefas),
  • A rubrica som do Painel de configuração (explore tudo por tudo, não hesite).


Importante : com certas versões de Windows modificadas de Windows como Windows XP Ultimate, Windows LSD, Windows Gold, etc..., é impossível instalar corretamente o periférico áudio (Por exemplo o periférico vai aparecer como bem instalado mas nenhum som vai ser emitido).
Verifique que o serviço Audio Windows foi lançado automaticamente :

Acessar o painel Serviços seguindo um dos dois caminhos :
  • Menu iniciar > Painel de configuração > Competência e manutenção > ferramentas de administração > Serviços
  • Menu iniciar > Todos os programas > Ferramenta do Administrador> Serviços


Para Vista/7, clique sobre a bola azul abaixo à esquerda, digite Executar na barra procurar depois valide pelo Entrar. Na janela Executar, digite serviços.msc e valide pelo Entrar.

Na janela Serviços, verifique que o serviço "Áudio Windows" foi lançado automaticamente.
Se ele não foi, clique direito sobre ele e lance-o.
ALT

Reinstalação dos controles áudio


No caso de ? amarelo no nível dos periféricos áudios:
  • Pode acontecer que um piloto atualizado por Windows Update, não se adapte ao material instalado no computador. Pode-se, as vezes, voltar à versão anterior do piloto. Clique direito sobre o ? amarelo, e procure : "Voltar à versão precedente" no menu contextual.
  • Se o computador é de marca(Acer, HP, Sony, ou outro), procure no site do construtor a piloto de placa som. Certamente, o piloto se encontrará separado se você mudou de OS. Passar do Windows Vista/7 para o XP


Sites de download dos fabricantes de computadores mais conhecidos :

Sites de fabricantes de placa mãe :
  • http://www.abit.com.tw/... Abit
  • Asus
  • ASRock
  • Gigabyte
  • MSI
  • Note que atualmente na quase totalidade dos computadores, a placa som não aparece fisicamente porque ela está integrada à placa-mãe. Não se pode vê-la fisicamente a não ser que ela tenha sido acrescentada, seja para melhorar a competência, seja porque a carta integrada não funcionava.
    • Se você possui um CD contendo pilotos, explore-o e depois instale o que falta.
    • Se você possui uma partição de salvaguarda, pode acontecer que os pilotos estejam ai.


Se você não tem o ? amarelo e que seu periférico áudio não aparece no Controladores áudio, vídeo e jogo, pode acontecer que seu periférico áudio esteja desativado no BIOS.

Piloto áudio instalado corretamente mas sem som


E bom verificar que o periférico áudio seja escolhido para a Leitura áudio.

No XP :


No Vista/7 :

Trojan Vilsel / Trojan Clicker


Esta infecção pode causar uma ausência de som, para maiores informações sobre esta infecção e como se livrar dela, leia este artigo:
Como excluir TR.Vilsel / TR.Clicker / Whistler Bootkit ?

/!\ Não efetue esta parte da dica a não ser que um helper em segurança lhe . /!\

Último recurso


Duas outras possibilidades:

1- Vá ao TousLesDrivers.com ou Ma-Config.com.
  • Clique sobre Lancar a detecção, aceite os ActiveX para aqueles que utilizam Internet Explorer (pequena faixa amarela sob a barra de endereço).
  • Uma página com o conteúdo material do computador deverá aparecer.
  • Recupere a placa som, e se há pilotos aconselhados pelo site, baixe-os em seu disco rígido (atenção você precisará encontrá-los depois).
  • Quando isto tiver sido feito, instale-os (duplo clique sobre o dito arquivo).
  • Em seguida regule o som noPainel de configuração.
  • As vezes, a placa som está integrada na carta mãe, neste caso, pegue um piloto da carta mãe.
  • Se isto não funciona, tente outros pilotos (tentar vários pilotos ao acaso pode bloquear Windows ou impedir a instalação do bom piloto).


Ou ainda:

2- Baixar, instalar e utilizar o software Everest Ultimate (Everest Home dá pouca informação sobre a placa som e não reconhece os periféricos recentes) que dará a você um relatório sobre o conteúdo material do seu computador.


publicado por 3X

Tradução feita por Ana Spadari
Para uma leitura offline, é possível baixar gratuitamente este artigo no formato PDF:
Ausencia-de-som-no-windows.pdf

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Publicado por ninha25
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