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Recuperar uma conta Steam pirateada/roubada

Março 2015


Sua conta steam foi pirateada?


Esta dica vai lhe dar o procedimento a executar




Documentos necessários


Quais são os documentos que você deve preparar?
Eis, aqui, o que Steam solicita na pagina de suporte

Se seus jogos foram comprados em uma loja, você deve incluir uma foto digital ou o escâner de sua chave CD com seu nome de conta Steam escrito sobre a carta de referencia rápida ou sobre o autocolante da chave CD, em baixo do código, em tinta permanente.
Se sua compra foi feita via Steam, forneça o tipo de cartão utilizado, (Visa, Mastercard, American Express), seu nome completo, a data de expiração e também os quatro últimos dígitos do cartão de crédito usados no momento de sua compra;
Se você comprou seus jogos no Steam forneça as informações de pagamento do proprietário da conta PayPal (nome e endereço) bem como o Payer ID PayPal.

Inscrição no suporte de Steam


Acesse o seguinte endereço: https://store.steampowered.com/join/
Inscreva-se, e valide a inscrição, clicando sobre o link no e-mail que você recebeu.

Solicitação de recuperação da conta


Acesse esta pagina: https://support.steampowered.com/
Conecte-se na sua conta
Clique em seguida em "Poste sua pergunta" bem abaixo da imagem do suporte Steam.

Ao contrario daquilo que já foi visto em diversos tutoriais bastante antigos, não é necessário escrever o pedido em inglês! Alias, você recebe a resposta no seu idioma, desde que você tenha o indicado.

EIs, um exemplo rápido de uma solicitação de recuperação:


Não se esqueça de colocar em anexo a foto do CD Key com seu nome inscrito com caneta, se sua compra foi realizada fora do Steam.

Links úteis




Tradução feita por Ana Spadari
Para uma leitura offline, é possível baixar gratuitamente este artigo no formato PDF:
Recuperar-uma-conta-steam-pirateada-roubada.pdf

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Artigo original publicado por spe2d. Tradução feita por ninha25.
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