Introdução ao e-negócio Hoje é do conhecimento geral que as novas tecnologias, em especial o acesso à Internet, tendem a alterar a comunicação entre os... IT pro > Informática de empresa |
Ofícios da informática A informática faz hoje parte integrante da maioria das empresas, a tal ponto que a profissão de informático se diversificou numa... IT pro > Ofícios da informática |
condução da mudança O ambiente evolui muito num ambiente que evolui rapidamente, deve por conseguinte evoluir, inovar, para estar em posição de... IT pro > Condução da mudança |
Introdução à gestão de projecto Chama-se projecto ao conjunto das acções a empreender a fim de responder a uma necessidade definida em prazos fixados. Assim, um... IT pro > Gestão de projeto |
Qualidade A palavra “Qualidade” é cada vez mais utilizada nas empresas, quer seja no sector alimentar, industrial ou mesmo no sector dos... IT pro > Qualidade |
Sistema de Informação Uma empresa cria valor tratando a informação, em especial no caso das empresas de serviços. Assim, a informação possui um valor ainda... IT pro > Sistema de informação |
Front Office et Back Office Os termos Front Office (literalmente "loja") e Back Office (“traseiras da loja”) são utilizados geralmente para descrever as partes da... IT pro > Informática de empresa |
Técnico de manutenção informática O técnico de manutenção informática (às vezes chamado técnico de apoio ou técnico de exploração) é encarregado de garantir o bom... IT pro > Ofícios da informática |
A base hexadecimal Os números binários sendo cada vez mais longos, foi necessário introduzir uma nova base: a base hexadecimal. A base hexadecimal... IT pro > Codificação |
Factores da mudança A origem da mudança está ligada à tomada de consciência de um desfasamento entre os objectivos de uma organização e os meios para os... IT pro > Condução da mudança |
Instalação de uma estratégia de qualidade A melhoria da qualidade (redução dos defeitos e melhoria dos processos de trabalho) numa empresa pede uma reflexão que associa a... IT pro > Qualidade |
TCO (Total Cost of Ownership) TCO (Total Cost of Ownership, ou Custo total de possessão) representa o custo global de um bem (um sistema informático, por exemplo)... IT pro > Sistema de informação |
Cliente / Mestre de obra Chamamos Cliente à entidade portadora da necessidade, definindo o objectivo do projecto, o seu calendário e o orçamento que lhe é... IT pro > Gestão de projeto |
Resistência à mudança Para estar em condições da antecipar a mudança, é essencial conhecer os factores de risco e em especial as causas da resistência à... IT pro > Condução da mudança |
Intranet e Extranet Uma intranet é um conjunto de serviços Internet (por exemplo um servidor web) internos a uma rede local, isto é, acessíveis unicamente... IT pro > Informática de empresa |
Metodologia de gestão de projecto Chama-se “gestão de projecto” (eventualmente “condução de projecto”) à organização metodológica criada para fazer de modo a que a obra... IT pro > Gestão de projeto |
Hot liner O técnico de apoio (às vezes chamado que teleassistente, técnico de hot Line ou simplesmente hot liner) é um técnico de manutenção... IT pro > Ofícios da informática |
Organização de qualidade A implementação de uma estratégia de qualidade é um projecto de empresa global que mobiliza o conjunto do pessoal. É assim necessário... IT pro > Qualidade |
Representação dos números inteiros e reais Chama-se representação (ou codificação) de um número à maneira segundo a qual é descrito sob forma binária. A representação dos... IT pro > Codificação |