Carta de utilização de Kioskea.net - Respeito do outro

Abril 2015

Respeito do outro

O fórum do site Kioskea põe em relação pessoas procedentes de meios diferentes, com um só objectivo : a entreajuda informática. Assim, todas as pessoas que contribuem para esta entreajuda são utilizadores voluntários e benévolos.

Cortesia

É por conseguinte indispensável utilizar o fórum com o maior respeito relativamente aos contribuintes. Cada nova mensagem será de preferência acompanhada de uma fórmula de cortesia para se apresentar.


Exemplo de mensagem a evitar :

QUERO DRIVERS PARA O MEU AGFA1230/XP


A fórmula seguinte é preferível :

Bom-dia,
Estou à procura de pilotos para o meu "scanner" AGFA1230 sob o sistema Windows XP.
Obrigado pela vossa resposta!
Stéphane L.

Agradecimentos

Da mesma maneira, a fim de incentivar as contribuições dos diferentes utilizadores, é geralmente apreciável agradecer as pessoas que nos ajudam. Se encontrar a resposta ao seu problema noutro sítio, não hesite em publicá-la no fórum : poderá talvez servir a outro!

Humildade

Pode acontecer que certos utentes enviem mensagens que não respondem directamente à pergunta ou propondo soluções que não lhe parecem adequadas. Neste caso, é de bom tom dar o seu parecer sobre o assunto, sem, no entanto, rejeitar com violência a proposta precedente. Geralmente, a cortesia é aconselhada no fórum.

Antes de qualquer envio de uma nova mensagem, é recomendado utilizar o motor de investigação a fim de verificar se um problema equivalente não foi afixado anteriormente. Se for o caso e se a mensagem responde apenas em parte à sua pergunta, crie a sua própria mensagem escolhendo o fórum adequado. Quando utilizadores respondem à sua mensagem, basta que responda à sua própria mensagem para continuar a discussão. É mesmo possível responder à sua própria mensagem ao fim de várias horas para a fazer subir até ao topo da lista de mensagens.

Por estas razões, não exija resposta imediata dos outros utilizadores, trata-se uma vez mais de pessoas voluntárias e benévolas, que não têm necessariamente a resposta ao seu problema.

De mais, para o conforto de todos, quer dizer por um lado os utilizadores à procura de uma resposta num fórum e por outro os contribuinte presentes que se esforçam para apresentar soluções aos problemas que encontra, é recomendado :

  • não publicar a sua mensagem várias vezes no fórum. Os contribuintes presentes fazem so seu melhor para responder às suas mensagens num prazo respeitável. Contudo, se não tiver resposta em 24:00, tem a possibilidade de fazer subir a sua mensagem inicial para o topo das mensagens do fórum, respondendo simplesmente à sua própria mensagem.
  • Não afixar uma mensagem numa discussão em curso que não é a sua, como por exemplo: “Ajudem-me, tenho o mesmo problema e ninguém me responde”
Para uma leitura offline, é possível baixar gratuitamente este artigo no formato PDF:
Carta-de-utilizacao-de-kioskea-net-respeito-do-outro.pdf

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