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Carta de utilização de Kioskea.net - Conselhos de escrita de uma

Março 2015

Conselhos de escrita de uma mensagem

Antes de qualquer envio de uma nova mensagem, é recomendado utilizar o motor de investigação a fim de verificar se um problema equivalente não foi tratado anteriormente. Se for o caso, e se a mensagem responde apenas em parte à vossa pergunta, basta responder-lhe. Esta última vai então subir e ficar no topo das mensagens recentes.

Quando os utilizadores respondem à sua mensagem, basta responder à sua própria mensagem para continuar a discussão. É-lhe mesmo possível responder à sua própria mensagem ao fim de várias horas para a fazer subir à superfície. Para tanto, não exija resposta imediata dos outros utilizadores, trata-se uma vez mais de pessoas voluntárias e benévolas, que não têm necessariamente a resposta para o seu problema.

Se nenhuma mensagem relativa ao seu problema tiver sido tratada de antemão, basta que escrevea uma nova mensagem escolhendo o fórum adequado.

Estilo

As trocas num fórum são radicalmente diferentes das trocas tradicionais na medida em que as mensagens são textuais e frequentemente redigidas rapidamente.

Assim, uma mensagem redigida em maiúsculas dá a impressão de um aumento de tom e frequentemente é interpretada sem razão como sinal de enervamento. E do mesmo modo para uma mensagem seguida de um grande número de caracteres de pontuação. Por conseguinte, é recomendado fazer um uso moderado deste tipo de artifício. Um exemplo de mensagem a evitar :

PODE ME DAR A RESPOSTA?!?!?!???

É pedido igualmente aos utilizadores que se apliquem na redação da sua mensagem evitando dentro do possível as abreviaturas (tipo SMS) e verificando a ortografia. Uma mensagem redigida em linguagem abreviada e difícil ler tendo em conta o número de erros de ortografia é susceptível de ser suprimida a fim de garantir uma qualidade de leitura das trocas.

Já que as mensagens afixadas no fórum não permitem sempre reflectir o estado de espírito de quem redige, é possível (e geralmente aconselhado) utilizar smiley, quer dizer caracteres que permitem indicar ao seu interlocutor o tom da sua mensagem.

Título da mensagem

O título da mensagem é a primeira coisa que os utilizadores vêem n fórum. Uma mensagem com um título correctamente redigido terá por conseguinte mais possibilidade de ser lida e de receber respostas. O título das mensagens deve por conseguinte conter as palavras-chave que apresentam o seu problema e não deve obviamente ser redigido unicamente com maiúsculas.

Exemplos de títulos de mensagens correctos :

procura piloto para GeForce3
Problema impressora epson
Procura infos sobre o SCSI
Windows 98 não pára

Desta maneira, os títulos que não comportam o objecto do pedido mas unicamente as palavras seguintes devem proscrever-se :

Pedido de ajuda
Heeeelp!
PLEAASE!
SOS
Urgente
Ajudem

Descrição do problema

Quando um utilizador afixa uma mensagem relativa ao seu problema, conhece geralmente o contexto deste. Ora, os utentes do fórum só podem vir em seu auxílio se souberem de que software se trata, em que sistema de exploração, eventualmente o material interessado.

.
É por conseguinte essencial descrever o erro da maneira mais completa possível precisando o ambiente software e eventualmente material.

Para uma leitura offline, é possível baixar gratuitamente este artigo no formato PDF:
Carta-de-utilizacao-de-kioskea-net-conselhos-de-escrita-de-uma.pdf

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