São chamados de "Groupware" os métodos e instrumentos de software (também chamados de softwares coletivos ou, mais raramente, softwares de sinergia) para que os usuários trabalhem em grupo, pela net.
Assim, o termo Groupware reúne diversos e variados aplicativos que buscam um mesmo objetivo: permitir que os usuários, geograficamente distantes, possam trabalhar em equipe. O trabalho de equipa pode ser feito através do compartilhamento de informações ou, pela criação e troca de dados informatizados. Em geral, são ferramentas de serviço de mensagens (instantâneas ou não), assim como aplicativos diversas, tais como:
